Gebeld door een 097-nummer?

Je ziet een gemiste oproep of wordt gebeld door een nummer dat begint met 097.
Wat is dat eigenlijk? Een mobiel nummer? Een bedrijf? Of moet je meteen denken aan phishing?

In dit artikel leggen we uit wat een 097-nummer is, wanneer je het kunt vertrouwen en wanneer je beter niet terugbelt.

Wat is een 097-nummer?

Een 097-nummer is een officieel Nederlands nummer voor machine-to-machine (M2M) communicatie. Denk aan:

• Slimme meters
• Alarmsystemen
• GPS-trackers
• Betaalautomaten
• IoT-apparaten (Internet of Things)

Deze nummers zijn uitgegeven door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en zijn dus géén buitenlandse of “illegale” nummers.

Belangrijk:
👉 097-nummers zijn niet bedoeld voor normale telefoongesprekken tussen mensen.

Kun je echt gebeld worden door een 097-nummer?

In theorie: ja, dat kan.
In de praktijk: dat is ongebruikelijk.

Een paar situaties waarin het kán gebeuren:

• Een alarmsysteem dat een testoproep doet
• Een automatisch meldsysteem van een bedrijf
• Een technische storing waarbij een apparaat probeert contact te maken

Maar in de meeste gevallen is een inkomend gesprek van een 097-nummer opvallend.

Is het phishing of spoofing?

Vaak gaat het niet om een echte 097-aansluiting, maar om nummer-spoofing.

Bij spoofing vervalst een oplichter het nummer dat op jouw scherm verschijnt. Het lijkt dan alsof je wordt gebeld door een Nederlands 097-nummer, terwijl de beller eigenlijk ergens anders zit.

Dat kan onderdeel zijn van:

• Bankhelpdeskfraude
• “Microsoft”-scams
• Energiecontract-oplichting
• Terugbelscams

Twijfel je? Ga er dan vanuit dat voorzichtigheid beter is.

Moet je terugbellen?

Ons advies bij Call4Less:

❌ Niet zomaar terugbellen.
❌ Geen persoonlijke gegevens geven.
❌ Niet op links klikken die je daarna via sms krijgt.

Wil je weten wie er écht heeft gebeld? Dan kun je:

• Het nummer googelen
• Het nummer checken op een meldsite zoals Wie heeft gebeld
• Contact opnemen met het bedrijf waarvan men zegt te zijn

Belangrijk: gebruik altijd het officiële nummer van de website van dat bedrijf — niet het nummer dat jou heeft gebeld.

Hoe herken je een verdachte oproep?

Let op deze signalen:

• De beller zet je onder druk (“Nu handelen!”)
• Je moet direct geld overmaken
• Je moet inloggen via een link
• Er wordt gevraagd om codes of pincodes

Geen enkele bank of officiële instantie vraagt dit telefonisch.

Wat kun je doen bij twijfel?

✔ Hang direct op
✔ Blokkeer het nummer
✔ Meld het bij de Fraudehelpdesk
✔ Bespreek het met familie (vooral ouderen zijn vaak doelwit)

Samenvatting

Vraag	Antwoord
Bestaat een 097-nummer echt?	Ja
Wordt het normaal gebruikt voor gesprekken?	Nee
Kan het spoofing zijn?	Ja, vaak wel
Moet je terugbellen?	Nee, liever niet