WhatsApp business en VoIP

WhatsApp Business is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de zakelijke communicatie. Klanten verwachten directe bereikbaarheid via hun favoriete kanalen — en WhatsApp staat bovenaan die lijst. Maar hoe zorg je ervoor dat je WhatsApp Business goed instelt, zakelijk gebruikt én combineert met je VoIP-systeem? In dit artikel leggen we je uit hoe je dat doet via Call4Less.

Wat is WhatsApp Business?

WhatsApp Business is de zakelijke variant van de bekende chatapp. In plaats van een privéprofiel kun je met een zakelijk WhatsApp Business-account bedrijfsspecifieke informatie toevoegen, zoals je bedrijfsnaam, openingstijden, locatie, website en automatische begroetingen of afwezigheidsberichten.

Het grote voordeel: je communiceert laagdrempelig en snel met klanten, op een kanaal dat ze al dagelijks gebruiken. Ideaal voor support, bestellingen, reserveringen of het beantwoorden van veelgestelde vragen.

WhatsApp Business aanvragen

Bij Call4Less kun je eenvoudig een WhatsApp Business-account aanvragen in combinatie met je zakelijke telefoonnummer. Let op: het moet hierbij gaan om een vast nummer, dus géén mobiel 06-nummer. Dit nummer kun je al bij Call4Less in gebruik hebben voor je VoIP-telefonie, of je kunt een nieuw nummer kiezen.

WhatsApp Business instellen via Call4Less

Het instellen van WhatsApp Business in combinatie met VoIP verloopt in enkele stappen:

1. Kies je vaste nummer bij Call4Less
Dit wordt het nummer dat klanten zien in WhatsApp. Je kan een bestaand nummer aanvragen via ons portaal (bellen.call4Less.nl) of een speciaal nieuw nummer aanvragen.

2. Download WhatsApp business
Download via deze link WhatsApp Business en Verifeer je zakelijke account.

3. Stel je telefoonnummer tijdelijk als eerste stap in je bedplan in
Zorg dat er in je belplan een mobiel telefoonnummer als eerste stap geconfigureerd of dat je geen stappen zoals keuzemenu, welkomstgroeten hebt ingesteld (dus direct gebeld wordt).

Kies voor de optie Bel mij WhatsApp zal direct beginnen met het afspelen van de code. Vul deze code in en verifieer jouw telefoonnummer. 

Voila, je WhatsApp Business is gekoppeld aan je zakelijke telefoonnummer.